大垣総合保険 Ｐｌｕｓ Ｏｎｅ

事故手続き案内

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　　損保ジャパンでご加入のお客様

レッカーけん引や30分程度の応急処置

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事故時の対応

１）負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、救急車や医師へ連絡してください。

２）警察への通報

警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。
※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

３）代理店・保険会社への連絡

ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。
※対人賠償事故の場合は６０日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

４）事故車両を工場へ

修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。

よくあるご質問
（FAQ）

自動車関連

Ｑ．人身傷害と搭乗者傷害とはどこが違うのですか？

Ａ．人身傷害は、ご契約の自動車に搭乗中の方が自動車事故により亡くなられたり、ケガをされた場合に生じる逸失利益や治療費などについて、ご自身の過失割合にかかわらず、ご契約金額（保険金額）を限度に、お客さまの実際の損害額（約款に記載された基準に従い損保ジャパンが算定した損害額）をお支払いする保険です。 一方、搭乗者傷害は、ご契約の自動車に搭乗中の方が自動車事故により亡くなられたり、ケガをされた場合に、あらかじめ定めた金額をお支払いする保険です。

Ｑ．事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

Ａ．はい。お客さまに全く過失がない事故でも、ご連絡をお願いします。
相手方から十分な賠償を得られない時に、人身傷害保険や車両保険の範囲内で保険金をお支払できる場合があります。事故のご連絡は損保ジャパンの事故受付窓口またはご契約の代理店までお願いします。

Ｑ．無保険車傷害特約とは？

Ａ．対人賠償保険を契約していないなど、賠償資力が十分でない他の自動車との事故で運転者や同乗者が亡くなられたり、後遺障害を被られた場合に保険金が支払われる保険です。

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その他

Ｑ．証券を紛失しました。再発行はできますか？

Ａ．可能です。お手続きにつきましては、取扱代理店または損保ジャパン営業店までお問い合わせください。

Ｑ．変更内容確認書が届いたのですが、どう確認すればいいのですか？ 保険証券はそのまま持っておけばいいのですか？

Ａ．ご契約期間（保険期間）の途中で契約内容を変更された場合は、保険証券ではなく、変更内容を記載した「ご契約内容変更手続き完了のご案内」等をはがき、または封書でお届けしています。契約（継続）されたときにお届けしている「保険証券」（または「保険契約継続証」）とともに「ご契約内容変更手続き完了のご案内」等を満期まで保管してください。

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